Q. Puis-je obtenir une facture avec TVA ?
R. Oui, si vous avez un compte. Connectez-vous simplement et consultez votre facture en cliquant sur le bouton « Facture TVA ». Si vous n'êtes pas connecté ou n'avez pas de compte, veuillez nous contacter. et nous pouvons vous envoyer votre facture par e-mail.
Q. Comment puis-je accéder aux prix commerciaux ?
R. Si vous achetez un carton complet d'un seul produit, vous paierez le prix « commercial ». Pour voir combien d'unités il y a dans un carton complet pour chaque boîte , cliquez ici . Si vous achetez au nom d'une entreprise ou si vous souhaitez acheter plus d'un carton de produit, veuillez utiliser notre site Web commercial Trade.WestonBoxes.com pour vous assurer d'obtenir le meilleur tarif. Si vous souhaitez commander des quantités de palettes de produits mélangés, veuillez nous contacter.
Q. Comment puis-je ouvrir un compte de crédit ?
A. Envoyez un e-mail à contact@westonboxes.com avec les détails du produit que vous souhaitez commander et les détails complets de votre entreprise, y compris l'adresse de livraison. Nous effectuerons une vérification de crédit et, après approbation, vous proposerons un compte de crédit. Veuillez noter que nous proposons uniquement des comptes de crédit aux clients achetant des quantités « commerciales » de produits. Vous devrez payer avant l'expédition du produit lors de votre première commande commerciale.
Q. J'ai déjà commandé en ligne. Ai-je un compte créditeur ?
R. Non. Nous avons deux systèmes de commande : l'un est notre site Web de commerce électronique, l'autre est notre base de données de clients à compte de crédit qui commandent par téléphone ou par courrier électronique. Les commandes Web nécessitent toujours un paiement initial. Voir ci-dessus pour plus de détails sur la façon de devenir client d’un compte de crédit.
Q. Puis-je payer en euros ou dans une devise autre que £GBP ?
R. Oui. Sélectionnez votre région dans le menu déroulant en haut du site Web et la devise sera mise à jour vers votre devise locale.
Q. Pourquoi m'a-t-on demandé de saisir un mot de passe à la fin de ma transaction Web ?
R. La première fois que vous passez une commande en ligne, vous saisissez vos informations de facturation et d'expédition. Vous pouvez enregistrer ces informations dans notre système en saisissant un mot de passe à la fin de votre transaction. Nous ne conservons aucune trace des détails de votre carte. Cela signifie que vous pouvez rappeler vos informations de facturation/expédition, ainsi que les détails de vos commandes Web passées en vous connectant simplement en utilisant votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisi.