| TRANSPORTEUR | DESTINATION | SERVICE |
 |
Royaume-Uni continental | 3+ jours ouvrables |
 |
Royaume-Uni continental | Jour ouvrable suivant |
Q. Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?
A. Les commandes vers des adresses continentales au Royaume-Uni sont expédiées gratuitement via EVRI ou ParcelForce. Vous serez informé du choix à la caisse - cela est déterminé par la taille, le poids et la valeur de votre commande.
Q. Si ma commande est expédiée via EVRI, puis-je la mettre à niveau ?
UN. Les petites commandes passées par défaut à EVRI peuvent être mises à niveau vers un service ParcelForce Next Working Day à la caisse. Des frais supplémentaires seront appliqués.
Q. Quelle est l'heure limite pour les expéditions ParcelForce le jour ouvrable suivant ?
R. 13 heures est notre heure limite quotidienne. Les commandes passées après 13h seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées après 13 heures un vendredi seront expédiées le lundi suivant.
Q. Suis-je sur le continent britannique ?
A. La zone de navigation continentale de ParcelForce au Royaume-Uni n'inclut pas les hautes terres et les îles du Royaume-Uni ni l'Irlande du Nord. Des frais d'expédition supplémentaires seront appliqués lors de l'expédition des commandes vers ces zones.
Q. Je n'ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?
R. Nous vous contacterons pour vous alerter de tout retard dans le traitement de votre commande. Si vous n'avez pas eu de nos nouvelles et n'avez pas reçu vos colis après quelques jours, veuillez nous envoyer un email ici.
Q. Mes cartons sont arrivés cassés, que dois-je faire ?
A. Envoyez-nous une photo pour nous en informer - nous remplacerons ou rembourserons toujours la valeur de toutes les boîtes cassées lors du transport au Royaume-Uni. Cela exclut les secondes où nous rembourserons la valeur des boîtes.